ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

утвержден директором ООО «Флагман»

А.Н. Пичужкиным

«_____» _______________ 2024 г.

1. Основные понятия

Заявка на бронирование домов/услуг — документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами факсимильной связи, электронной почты по реквизитам, указанным в настоящем Договоре или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.
Заказчик — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя.
Расчетный час — время, установленное Исполнителем для заезда и выезда потребителя.
Подтверждение бронирования — письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами факсимильной связи или электронной почты по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
Гостиничные услуги — услуги, связанные с размещением, проживанием в отеле и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства Р Ф от 09.10.2015 № 1085), иными нормативными актами, а также Правилами проживания в отеле «Акватория».
Глэмпинг — Глэмпинг «Шестое чувство»
Сайт Исполнителя — интернет-сайт Исполнителя: https://6glamp.ru
Ресепшн — входная зона в отеле «Акватория» со стойкой регистрации, расположенная по адресу: Нижегородская область, Городецкий м.о., п. Турбазы, д. 3Н. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.

2. Основные положения

2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Флагман» глэмпинга «Шестое чувство», именуемого в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия по оказанию услуг (далее по тексту — «Услуги»).
2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты.
2.3. Оплата выставленного Исполнителем счета на бронирование является полным и безоговорочным принятием изложенных ниже условий настоящей публичной оферты (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты означает заключение договора на условиях, изложенных в оферте).
2.4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
2.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прейскурантом услуг Исполнителя, действующим на период оказания услуг. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, с указанием их стоимости размещены на сайте Исполнителя и стойке размещения.
3.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий.


3.3. Стоимость гостиничных услуг указана в Прейскуранте на услуги размещенном в уголке потребителя на стойке регистрации рядом с ресепшн и на сайте https://6glamp.ru

4. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и Правилами проживания.
Предоставить Заказчику дом (а) в Глэмпинге в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем
Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.
Предоставить Заказчику информацию об услугах в Глэмпинге и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Глэмпинге путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также на ресепшн.
Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.2 Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность, соответствующий п. 18 Постановления Правительства Р Ф от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
4.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5. В исключительных случаях, заменять дома в Глэмпинге, подтвержденные ранее, на другие дома, той же категории или категории выше без взимания дополнительной оплаты.
4.2.6. Посещения дома, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в доме уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.7. При отсутствии Заказчика в доме по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в доме, вынести имущество из дома. Вещи, потерянные или забытые гостем, передаются сотрудниками на стойку размещения. После даты выезда они передаются в офис хозяйственной службы, где хранятся на протяжении 3-х месяцев. В течение этого времени потерянные или забытые вещи могут быть переданы владельцу на территории Клубного отеля «Акватория». По истечении этого времени данные вещи утилизируются.
4.2.8. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.
4.2.9. Проводить корпоративные мероприятия и свадьбы на территории отеля и глэмпинга в дни проживания индивидуальных гостей.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с Правилами проживания, Правилами предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования домов в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. При проживании в Глэмпинге соблюдать Правила проживания в Глэмпинге, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в доме посторонних лиц.
4.3.5. Перед тем, как покинуть дом убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет и вода.
4.3.6. Своевременно сдать дом, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также на ресепшен с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10. По окончании периода проживания освободить дом до расчетного часа (15:00 текущих суток), продление периода проживания производится при наличии возможности.

5. Порядок заказа услуг и оплаты

5.1. Заказчик имеет право заказать услуги любым удобным способом: по телефону +79 302 891 074, либо через сайт Исполнителя.
5.2. Подтверждение бронирования предоставляется Заказчику по запросу.
5.3. После бронирования номера Заказчик оплачивает услуги в порядке от 50−100% предоплаты стоимости услуг.
5.4. Заселение производится только при поступлении 100% оплаты от Заказчика.
5.5. Заказчик вправе оплатить услуги путем внесения денежных средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.2. В соответствии с п. 30 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства от 18 ноября 2020 г. N 1853, заказчик праве отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности по Договору, если она явилась следствием форс-мажорных обстоятельств: пожара, стихийных природных бедствий, военных действий, забастовок и иных общественно — политических событий, а также непредвиденных и непреодолимых обстоятельств. Сторона, для которой в связи с форс- мажорными обстоятельствами создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна сообщить другой Стороне о наступлении (или прекращении) указанных обстоятельств немедленно или в срок не позднее трех дней с момента их наступления. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по Договору.
6.4. В случае неиспользования забронированных домов и услуг по вине Заказчика, Исполнитель ответственности не несет. Ответственность Заказчика определена в соответствии с действующим законодательством.
6.5. Заказчик имеет право изменить объем заказанных услуг в сторону увеличения только при согласии Исполнителя, доплатив указанную Исполнителем сумму.
6.6.Претензии по качеству оказания услуг должны быть предъявлены в день выезда. В случае нарушения данного срока Заказчиком, услуги считаются оказанными в полном объеме, в срок и с надлежащим качеством.
6.7. Все споры по настоящему Договору разрешаются с помощью переговоров, а в случае невозможности урегулирования конфликта, в судебных органах в соответствии с действующим Законодательством Р Ф.

7. Действия непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

8. Защита персональных данных

8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
8.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг в Глэмпинге.

9. Порядок изменения и расторжения договора

Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

10. Реквизиты

ООО «Флагман»
Реквизиты:
Юр. адрес: 606 521, Нижегородская обл, Городецкий М О, г. Заволжье, ул. Рабочая, д. 5А
Фактический адрес: 606 531, Нижегородская обл, Городецкий М О, Федуринский с/с, сп. Турбазы, тер. бывшей турбазы Нептун, з/у 5
Тел.: +7 (831) 243-03-30 +7 930 289-10-74
ОГРН: 1 045 206 764 404, ИНН/КПП 5 248 018 073/524801001
Дата регистрации — 07.06.2004 г.
ОКПО 74 431 649 ОКВЭД 55.10
р/с 40 702 810 842 000 007 168 БИК 42 202 603
к/с 30 101 810 900 000 002 048 в ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
e-mail: vkustorg@yandex.ru-бухгалтерия
Директор: Пичужкин Александр Николаевич действует на основании Устава.